Shipping policy
Política de Envíos
En BeleKids trabajamos para que recibas tus productos de la manera más segura y eficiente posible. A continuación te compartimos la información referente a nuestros envíos y tiempos de entrega.
Procesamiento del Pedido
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Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles antes de ser enviados.
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Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento (en caso de aplicar).
Tiempos de Envío
Nuestros envíos se realizan directamente desde nuestro almacén internacional.
El tiempo estimado de entrega es de:
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15 a 18 días hábiles después del envío.
En algunos casos excepcionales (temporadas altas, días festivos, revisiones aduaneras o factores externos), el envío puede tardar algunos días adicionales. Agradecemos de antemano tu paciencia.
Seguimiento del Pedido
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Puedes rastrear tu pedido con el código de seguimiento proporcionado.
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Si tienes dudas sobre el estado de tu paquete, puedes escribirnos a:
belenkids24@gmail.com
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, no podremos reembolsar el costo del envío ni reenviar el producto sin un cargo adicional.
Pedidos Perdidos o Retrasados
Si han pasado más de 45 días hábiles desde la fecha de envío y tu pedido no ha llegado, contáctanos para asistirte.
Nos comprometemos a ayudarte a resolver el inconveniente.
💛 Nuestro Compromiso
En BeleKids nos importa tu experiencia. Estamos aquí para acompañarte durante todo el proceso y asegurarnos de que tu compra llegue segura a tu puerta.